I sent an email to Fakro about this problem, for the second time, and this time I received an answer:
Beste heer van Benthum,
Een aantal jaar geleden zijn er inderdaad problemen ontdekt met de identificatie van een aantal producten, op basis daarvan zijn er wijzigingen doorgevoerd (november 2016) en zouden de producten onderstaande identificatie moeten bezitten:
ARZ Z-Wave: TYPE: 0x0003, ID 0x0001
ZWS12: TYPE: 0x0002, ID 0x0001
Indien uw producten dit niet bezitten en dit voor u een probleem vormt met de configuratie hiervan of anderszins dan kunnen de drivers van de producten een update krijgen.
De update kan echter alleen door de serviceafdeling op onze fabriek worden uitgevoerd en dit houdt in dat de producten hier dan retour naar moeten.
Indien u hiervan gebruik wilt maken verneem ik het graag, en ontvangen wij vervolgens de producten graag hier bij ons in Nederland, zodat wij kunnen zorgen dat de update wordt uitgevoerd en u de producten weer ontvangt.
Alvast bedankt.
Luc Bonnet | Technisch adviseur
They tell there was indeed an error, they discovered in 2016, en changed the device identification numbers from 2016.
It means that ZWS12: TYPE: 0x0003, ID 0x0001 is the wrong combination. Every ZWS12 showing up with 0x0003, ID 0x0001 is wrong. Fakro tells it can update the device software, but therefore the module needs to be returned to Fakro.
To solve the trouble with the duplicated in the open z-wave database, the ZWS12 with TYPE 0x0003, ID 0x0001 should be removed, and only ARZ Z-Wave: TYPE: 0x0003, ID 0x0001 can exist.
People with faulty ZWS12 should contact Fakro to solve the problem, if the have trouble with operating the device properly.
Bram